Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 28 августа 2025 года

В соответствии с Законом № 78-17 от 6 января 1978 года, с изменениями и дополнениями, об информационно-вычислительных технологиях, файлах и гражданских свободах, а также Европейским регламентом 2016/679 о защите физических лиц в отношении обработки персональных данных и о свободном перемещении таких данных, Interparfums настоящим информирует любое лицо, пользующееся услугами, предлагаемыми на Веб-сайте (далее «Пользователь»), о своем обязательстве уважать конфиденциальность, целостность и безопасность данных, которые могут быть запрошены у Пользователя, в частности, через веб-сайт www.solferino-paris.com (далее «Веб-сайт») или в магазине.

В целях настоящей Политики конфиденциальности термины «вы» и «ваш» относятся к вам как к Пользователю услуг, независимо от того, являетесь ли вы клиентом, посетителем веб-сайта или другим лицом, от которого мы собрали информацию в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКЕ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Любые изменения, которые мы можем внести в нашу Политику конфиденциальности в будущем, будут опубликованы на этой странице. Пожалуйста, регулярно проверяйте наличие обновлений или изменений в нашей Политике конфиденциальности.

КОНТРОЛЛЕР ДАННЫХ

Контроллером данных, определяющим цели и средства обработки ваших персональных данных на Веб-сайте и в магазинах, является Interparfums, открытая публичная компания с ограниченной ответственностью с капиталом 251 183 547 евро, с юридическим адресом 10 rue de Solférino, 75007 Paris (10, рю де Сольферино, 75007 Париж), с уникальным идентификационным номером RCS Paris 350 219 382.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОТОРЫЕ МЫ МОЖЕМ СОБИРАТЬ

Мы можем собирать или обрабатывать следующие типы персональных данных. Конкретные персональные данные, которые мы собираем, зависят от того, как вы взаимодействуете с нами.

Контактные данные и личные идентификаторы, такие как фамилия, имя, адрес, адрес электронной почты, номер телефона и имя пользователя или идентификатор в социальных сетях.
Идентификаторы устройств, такие как информация о вашем устройстве, например MAC-адрес, IP-адрес или другие онлайн-идентификаторы.
Демографические данные, такие как ваш возраст, дата рождения, пол и гендерная принадлежность.
Информация о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
Маркетинговые данные, такие как продукты или услуги, которые вы приобрели, вернули или выбрали, а также ваши товарные предпочтения.
Информация о платежах, такая как способ оплаты и данные кредитной карты (включая номер кредитной карты, адрес доставки и адрес для выставления счета).
Данные об онлайн- или сетевой активности, такие как информация о вашем взаимодействии с нашими веб-сайтами, мобильными приложениями, цифровым контентом и рекламой, данные, относящиеся к вашей истории просмотра и поиска на наших веб-сайтах или в мобильных приложениях, а также данные, относящиеся к файлам журналов, такие как тип используемого вами браузера и посещаемые вами веб-страницы.
Данные геолокации, в частности те данные, которые могут быть использованы для определения вашего физического местоположения (например, ваши GPS-координаты или приблизительное местоположение вашего устройства).
Аудиоданные и изображения, такие как записи вашего голоса при звонке в наш отдел обслуживания клиентов и изображения, которые мы записываем с помощью средств видеонаблюдения в наших магазинах.
Пользовательский контент, такой как ваша переписка с нами и любой другой контент, который вы предоставляете (включая фотографии и изображения, видео, обзоры, статьи, ответы на опросы и комментарии).
Выводы, сделанные или созданные на основе любой указанной выше информации.

КАК МЫ СОБИРАЕМ ДАННЫЕ

Для предоставления Услуг мы собираем ваши персональные данные из различных источников в соответствии с приведенным ниже описанием. Информация, которую мы собираем и используем, зависит от того, каким образом вы взаимодействуете с нами.

Например:

Непосредственно от вас, например, когда вы совершаете покупку на одном из наших веб-сайтов или в одном из наших магазинов, обращаетесь к нам с вопросом или жалобой, используете одно из наших мобильных приложений или виртуальные примерочные, создаете учетную запись на одном из наших веб-сайтов, регистрируетесь в одной из наших программ лояльности или в одном из маркетинговых списков, отвечаете на опрос, участвуете в конкурсе или рекламном мероприятии, записываетесь на прием или регистрируетесь для участия в мероприятии.
Когда вы взаимодействуете с нашими веб-сайтами или получаете электронные письма. Когда вы посещаете наши веб-сайты, открываете или нажимаете на рекламные электронные письма, которые мы вам отправляем, мы (и третьи стороны, с которыми мы сотрудничаем) можем автоматически собирать информацию из вашего браузера или устройства, такую как информацию об идентификаторах устройства, об онлайн-активности или сетевой активности, с помощью таких технологий, как файлы cookie, пиксели отслеживания и аналогичные технологии. Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты размещают на вашем подключенном устройстве для уникальной идентификации вашего браузера или для хранения данных или настроек в вашем браузере. Пиксели отслеживания представляют собой небольшие изображения, встроенные в наши веб-сайты или электронные письма. Мы используем пиксели отслеживания для сбора информации о вашем браузере или устройстве, о том, как вы взаимодействуете с нашими веб-сайтами, а также с целью определить, открываете ли вы электронные письма, которые мы вам отправляем, или нажимаете ли на них. Пиксели отслеживания также позволяют нам (и третьим сторонам, с которыми мы сотрудничаем) размещать файлы cookie в вашем браузере.
С помощью технологий в магазинах и других офлайн-технологий, таких как видеонаблюдение, инструменты мониторинга трафика и Wi-Fi в наших магазинах и вокруг них, а также записи звонков, когда вы обращаетесь в наш отдел обслуживания клиентов.
От наших деловых партнеров и поставщиков услуг, в частности от компаний, занимающихся демографическим анализом, поставщиков аналитических услуг, рекламных агентств и сетей, сторонних дилеров или дистрибьюторов, а также других третьих сторон, с которыми мы сотрудничаем или работаем.
Из социальных сетей и платформ, таких как Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest и Google. Например, мы можем получить ваши данные с платформы или из социальной сети, если вы взаимодействуете с нами в социальной сети или если вы решите войти на наши веб-сайты, используя данные своей учетной записи в социальной сети.

Мы можем объединять данные, полученные из вышеуказанных источников. Например, мы можем объединять данные, которые собираем в наших магазинах, с данными, которые собираем онлайн.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ДАННЫЕ

Помимо конкретных целей, указанных выше, мы можем использовать имеющиеся у нас данные о вас:

Для предоставления вам продуктов и услуг, таких как выполнение заказов и обработка платежей, создание, управление и/или ведение вашей учетной записи или поддержание членства в программе лояльности, выявление проблем и помощь в подборе продуктов, а также управление текущими или совершенными в прошлом покупками;
для общения с вами, в частности, для ответа на ваши запросы или жалобы, а также для оказания помощи в оформлении заказа;
для содействия в участии в специальных мероприятиях, конкурсах, розыгрышах, опросах потребителей или рекламных акциях;
в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки вам почты, текстовых сообщений, электронных писем, push-уведомлений или других сообщений, для показа рекламы продуктов и/или услуг, адаптированных к вашим интересам или профилю в социальных сетях и на других веб-сайтах;
для использования и анализа вашего взаимодействия с нашими веб-сайтами и мобильными приложениями, например, для сохранения ваших данных, чтобы вам не приходилось вводить их повторно, для определения способа покупки, который вы предпочитаете, для определения браузера и устройств, которые вы используете для посещения наших веб-сайтов или мобильных приложений, а также для оценки и улучшения наших услуг, рекламы, веб-сайтов и мобильных приложений;
для ведения и совершенствования нашей деловой деятельности, включая проведение анализа, обеспечение качества и обработку жалоб в отношении нежелательных явлений или продуктов, проведение исследований и разработок, а также выполнение бухгалтерских, аудиторских и других внутренних задач, связанных с нашей предпринимательской деятельностью;
с целью соблюдения законодательства и обеспечения безопасности, в частности для выявления, предотвращения и преследования в судебном порядке вредоносных, мошеннических или незаконных действий, для предотвращения убытков, для выявления и устранения ошибок на наших веб-сайтах или в мобильных приложениях, а также для соблюдения требований, предусмотренных действующим законодательством, отраслевых стандартов и нашей внутренней политики;

мы также можем использовать ваши данные для других целей, о чем мы будем предоставлять специальное уведомление в момент сбора этой информации.

ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

В случаях, предусмотренных законом, мы будем использовать предоставленные вами данные для целей, указанных выше, когда:

нам необходимо исполнить договор, стороной которого вы являетесь (например, для обработки вашего платежа и выполнения вашего заказа или выполнения условий использования),
мы получили ваше согласие (например, для отправки вам маркетинговых материалов или создания учетной записи клиента на веб-сайте или в магазине),
мы имеем законный интерес в этом (включая законный интерес в проведении маркетинговых действий, видеонаблюдения, исследований, анализа данных, в выполнении внутренних административных функций или для предотвращения мошенничества и ведения нашей деловой деятельности в соответствии с существующими отраслевыми стандартами и нашей политикой), или
мы обязаны соблюдать юридические обязательства в соответствии с действующим законодательством.

КОМУ МЫ ПЕРЕДАЕМ ДАННЫЕ

Мы можем передавать ваши персональные данные:

Нашим дочерним и аффилированным компаниям Мы можем передавать ваши данные нашим дочерним и аффилированным компаниям по мере необходимости для целей, изложенных в настоящей Политике конфиденциальности.
Поставщикам услуг Мы можем передавать ваши персональные данные подрядчикам, которые предоставляют услуги от нашего имени в соответствии с нашими инструкциями. Мы не разрешаем этим поставщикам услуг использовать или раскрывать данные, за исключением случаев, когда это необходимо для предоставления услуг от нашего имени или для соблюдения требований законодательства. К таким поставщикам услуг относятся организации, которые обрабатывают платежи по кредитным картам, выполняют заказы и обеспечивают функциональность наших веб-сайтов и приложений, а также предоставляют услуги хостинга, аналитики, рекламы и маркетинга.
Участникам деловой сделки Мы также оставляем за собой право передавать ваши персональные данные, которые мы храним, в случае продажи или уступки всего или части нашего бизнеса или активов (в том числе в случае слияния, поглощения, участия в совместных предприятиях, реорганизации, уступки, роспуска и ликвидации).
Рекламным агентствам Мы сотрудничаем со сторонними рекламными агентствами (такими как рекламные сети) для распространения рекламы от нашего имени.
Другим третьим сторонам Кроме того, мы можем передавать ваши персональные данные (i) если это требуется по закону или в рамках судебного разбирательства, (ii) правоохранительным органам или другим государственным органам, (iii) если мы считаем, что раскрытие информации необходимо или целесообразно для предотвращения физического вреда или финансовых убытков, или в связи с расследованием подозреваемой или фактической мошеннической или незаконной деятельности, (iv) если раскрытие ваших персональных данных требуется по закону или разрешено законом, или (v) с вашего согласия.

ДАННЫЕ О НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Наши продукты и услуги разработаны для широкой аудитории и не предназначены для несовершеннолетних.

ЗАЩИТА И ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

Мы применяем административные, технические и физические меры безопасности, предназначенные для защиты ваших персональных данных от уничтожения, потери, изменения, доступа, раскрытия и использования в результате случайных, незаконных и несанкционированных действий. Исходя исключительно из необходимости доступа к такой информации, мы предоставляем доступ к персональным данным только уполномоченным сотрудникам и поставщикам услуг по мере необходимости для выполнения их профессиональных обязанностей.

Мы храним данные столько, сколько необходимо для предоставления продуктов и услуг вам и другим лицам, в той мере, в какой это требуется по закону. Мы также можем хранить записи любой переписки с вами (например, если вы подаете жалобу) в течение времени, необходимого для защиты от судебных исков.

КАК КОНТРОЛИРОВАТЬ СВОИ ДАННЫЕ

У вас имеются права и возможности в отношении ваших личных данных, которые мы храним.

Права субъектов персональных данных

Вы обладаете определенными правами в отношении ваших личных данных. Эти права включают право возражения против обработки вашей информации для определенных целей, право на доступ к вашим персональным данным, а также возможность удалять, ограничивать обработку и получать машиночитаемую копию ваших персональных данных.

Вы можете в любой момент отозвать свое согласие на обработку ваших данных. Мы обработаем все запросы на осуществление ваших прав в соответствии с действующим законодательством и любыми применимыми правовыми исключениями.

Если вы желаете воспользоваться каким-либо из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактные данные, указанные в конце настоящей Политики конфиденциальности.

Вы также имеете право подать жалобу в орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных, если считаете, что мы обработали ваши персональные данные незаконно или с нарушением ваших прав. В подобном случае, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь (используя контактную информацию ниже), чтобы мы могли рассмотреть и, надеемся, разрешить ваши проблемы. Если вы не удовлетворены нашим ответом на вашу жалобу, в зависимости от вашего места проживания, вы имеете право обжаловать наше решение, связавшись с нами с помощью указанной ниже контактной информации, или подать жалобу в местный орган по надзору за соблюдением законодательства о защите персональных данных.

Предпочтения в области маркетинга и рекламы: В вашей учетной записи онлайн может быть доступна опция изменения ваших маркетинговых предпочтений. Вы также можете отказаться от получения маркетинговых материалов (электронных писем, почты, текстовых сообщений и т. д.), следуя инструкциям по отказу от подписки, включенным в каждое сообщение. После того, как вы откажетесь от подписки на наши маркетинговые материалы, мы больше не будем использовать соответствующие данные (например, адрес электронной почты и номер телефона) в целях таргетированной рекламы.

Настройки мобильных устройств и браузеров: В зависимости от вашего мобильного устройства или веб-браузера мы можем запросить ваше местоположение или предложить отправлять вам push-уведомления. Вы можете изменить соответствующие параметры в настройках вашего устройства.
Настройки файлов cookie: Вы можете выбрать то, как определенные файлы cookie будут использоваться на нашем веб-сайте. Вы можете изменить настройки файлов cookie в любое время, изменив настройки браузера или нажав на ссылку «Управление файлами cookie» внизу страницы веб-сайта. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с разделом КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIE.

КАК МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ФАЙЛЫ COOKIE

Файлы cookie – это небольшие текстовые файлы, которые Веб-сайт размещает на вашем подключенном устройстве для уникальной идентификации вашего браузера или для хранения информации или настроек в вашем браузере. Мы используем их, чтобы запомнить вас, когда вы возвращаетесь на наш Веб-сайт, и предоставить персонализированные контент и рекламу. На нашем Веб-сайте мы используем различные типы файлов cookie, включая обязательные файлы cookie, файлы cookie производительности, функциональные файлы cookie и файлы cookie для таргетированной рекламы.

Вы можете ознакомиться с типами файлов cookie, используемых на нашем Веб-сайте, и изменить свои настройки, перейдя по ссылке «Управление файлами cookie» внизу каждой страницы нашего Веб-сайта. Вы также можете изменить параметры файлов cookie в настройках вашего браузера. При изменении настроек файлов cookie обратите внимание, что ваши настройки будут применяться только к веб-браузеру, который вы используете на момент отзыва своего согласия. Поэтому, если вы используете несколько браузеров или устройств, необходимо отозвать свое согласие в каждом браузере на каждом устройстве. Отзыв согласия осуществляется с помощью файлов cookie. Следовательно, если вы удалите файлы cookie, сохраненные в браузере на устройстве, вам необходимо будет повторно отказаться от использования файлов cookie при следующем запуске этого браузера на вашем устройстве.

ВЕБ-САЙТЫ ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Наш Веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты наших партнерских сетей, рекламодателей и аффилированных лиц, а также ссылки с этих веб-сайтов. Если вы переходите по ссылке на один из этих веб-сайтов, обратите внимание, что у них есть своя собственная политика конфиденциальности. Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности третьих лиц. Просим вас ознакомиться с политикой конфиденциальности перед предоставлением любых персональных данных на веб-сайтах третьих сторон.

МЕЖДУНАРОДНЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

Обращаем ваше внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши персональные данные за пределами страны, в которой вы проживаете. Ваши персональные данные также обрабатываются сотрудниками, сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

Когда ваши персональные данные передаются за пределы Европы для указанных целей, мы принимаем все разумные меры для обеспечения надлежащих гарантий защиты и безопасной обработки ваших персональных данных в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. В таких случаях мы полагаемся на утвержденные методы передачи данных (например, стандартные договорные условия), чтобы обеспечить надлежащую защиту вашей информации в стране-получателе, за исключением случаев, когда передача осуществляется в страну, которая, как считается, обеспечивает должный уровень защиты персональных данных.

КОНТАКТЫ

Если у вас есть вопросы или запросы по поводу настоящей Политики конфиденциальности, или если вы желаете воспользоваться каким-либо из ваших прав, просим вас связаться с нами по телефону или электронной почте contact@solferino-paris.com или обратиться по адресу Interparfums, Solférino Paris, 10 Rue de Solférino, Paris, 75007, France (Париж, Франция).